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娱乐平台投注限额,在非洲,用代码改变世界的“中国码农”
发表日期:2020-01-01 15:52:12 | 点击数:3078 次
本文摘要:因为主要是解决出境游的,所以用户不仅仅是中国的旅行社,也包含全球各国的地接社,车公司等。摩洛哥在2016年中对中国免签,一下子释放了国家的旅游业,这打开了一扇了解穆斯林文明的窗户。变革当地人命运的“中国码农”一个软件,一行代码,改变的是实实在在的当地人的命运。一带一路的国家战略,改变了摩洛哥的旅游业,而依靠伴旅平台,摩洛哥青年一代认识到了中国的it科技的力量,这真是改变了他们的命运。

娱乐平台投注限额,在非洲,用代码改变世界的“中国码农”

娱乐平台投注限额,中国日报11月11日电 现在是北京时间中午十二点,拉巴特时间凌晨五点,李毅杰被手机短信叫醒,他看了看系统的通知,服务器信息中断,今天又是繁忙的一天了。

公司的办公室在摩洛哥的首都拉巴特,正对着这个城市的景点哈桑塔,哈桑塔是一座有七百多年历史的清真寺,毁于里斯本大地震,如今只剩余几十根柱子,却是一个必到的打卡景点。凌晨五点钟的清晨,宣礼塔的祷告声又唤醒了一个清晨,技术团队的工作从已经开始了,因为这时候中国的客户是中午了。

李毅杰是一家信息技术公司的ceo,这家位于上海的公司开发了一套旅游管理系统软件,伴旅是专门处理旅游订单的,可以直连tripadvisor,飞猪,携程,马蜂窝,这些ota平台的订单,直接导入处理,不管是票务类还是日游产品,出合同,电子行程单,行程跟踪,财务付款,都在这一个系统中完成。因为主要是解决出境游的,所以用户不仅仅是中国的旅行社,也包含全球各国的地接社,车公司等。

开始这款软件是为一家跨国的出境社定制的,近年来,随着一带一路的举起,沿途的国家敞开大门,接纳中国游客这个千载难逢的市场。

摩洛哥在2016年中对中国免签,一下子释放了国家的旅游业,这打开了一扇了解穆斯林文明的窗户。千年古城,蓝色小镇,地中海风情,卡萨布兰卡式的爱情,撒哈拉大沙漠,所有的这些元素汇集在一起,中国游客蜂拥而至,一家做自由行为主的公司找到伴旅团队,开发一款旅游行业的软件。

旅游行业作为服务业,能效是根本的,旅游业的产业链是比较复杂的,ota平台,组团社,地接社,司机导游等服务人员都是这个链条中的一环。对于顾客来说,看到的是ota平台上的行程,而这个行程到了司机或者导游那里,可能是一个不一样的“版本”,这就是出境游服务的难点所在,各种沟通需要大量的人工成本,而旅游的淡旺季又让旅游业的公司面临生成的压力,一个如此传统的行业,已经落后于其它的服务业信息化进程。举个例子,一个中文的行程,需要完整的“翻译”成英文或者阿拉伯语,这种“翻译”,需要保证经过各个环节之后不出差池,这就是伴旅开始开发时要达到的目标。

旅游业也发生着变化,自由行的顾客越来越多,90后00后不满足于参团游的体验,所以李毅杰他们开发的是一款新概念的软件,需要满足于行程的快速定制,行程监控管理等功能,不仅仅如此,还要能够高效处理车票,接送机等“碎片化”的订单。

如今回头来看,伴旅已经远远走过了这个基本的目标,两年以来,伴旅的发展让李毅杰深深体会到什么是“风口”。

单摩洛哥一个国家,2019年预计的中国游客有20万人,要知道两年以前这个数字是2000人,目前的中国游客中,其中,有四分之一是自由行的顾客,这之中有一半多是通过伴旅购买车票。风口让伴随2020年实现每年吸引中国游客50万人次。

在两个时差下工作已经持续了三个年头,两年以来,这款软件的市场获得快速的发展,有500多家旅行社,300多家地接社,80多家车公司把伴旅作为管理系统,除此之外,还有3000多位个人定制师活跃在上面,用户来自三十多个国家,除中国的旅行社之外,其它用户主要是新兴趣的象非洲,中欧,南美等近年兴起的旅行目的地国家。

(图:办公室充满了非洲元素)

变革当地人命运的“中国码农”

一个软件,一行代码,改变的是实实在在的当地人的命运。

一带一路的国家战略,改变了摩洛哥的旅游业,而依靠伴旅平台,摩洛哥青年一代认识到了中国的it科技的力量,这真是改变了他们的命运。

“你知道,我们国家的年轻人工作机会是很少的,拉巴特的平均薪水是2000多迪拉姆,我现在的薪水是他们的10倍,不仅比他们多,而且比我在法国送外卖的哥哥的薪水都要多,他每个月只能存7000多迪拉姆,而且很辛苦。

说到自己的哥哥,穆罕默德的眼睛红了。年轻人在国内找不到好工作,很多人只能偷渡到欧洲赚钱,穆罕默德的哥哥给了2万多迪拉姆,蛇头用摩托快艇从丹吉尔把他带过地中海海峡,夜晚偷偷爬上西班牙的海滩,然后又花了3万多,才到了到法国,现在在送外卖。

”我很想我的哥哥。“穆罕默德的眼睛红了。李毅杰也低下了头,在摩洛哥一年多的时间,他深深理解了摩洛哥文化和宗教,血浓于水,穆斯林有着非常深厚的家庭观念。“

象穆罕默德一样,同样有一群在孔子学院的学生,也改变了自己的命运。

孔子学院同拉巴特的穆罕默德合作开设中文班,开始时有200多个学生,四年下来,有20多位坚持下来,在一个千年以来没有中文环境的国度学习中文,四年并不是一件容易的事情,如今,这些中文班的学生大多拿到了国家颁发的”中文导游“证书,有10多位还获得了伴旅定制师认证,做起来旅行定制师,直接接待中国游客。

“我用伴旅做行程,管理我的合作伙伴,车公司,酒店等,顾客都不相信我是摩洛哥人,却做出这么符合中国人习惯的行程。”伴旅定制师阿米娜说。

促进世界文化融合的“中国码农”

ceo 李毅杰还谈到了文化的问题。

刚刚来的时候,摩洛哥团队不太理解中国的团队为什么996,现在所有人的观念都是顾客至上,不管顾客什么时候有问题都去解决,在拉巴特有两拨来自中国的it团队,一个来自华为,另外一个就是伴旅。

做好一个系统,是同多方面相关的,系统衔接了携程,飞猪,马蜂窝 等ota平台,这样,国内的顾客不管在哪里下单,都可以快速响应处理,跟摩洛哥oncf(摩洛哥国家铁路局)合作更令李毅杰印象深刻。“我们做了一个摩中版的12306”,这个系统不仅要实时时间出票,更要解决因为网络的问题引起的特殊情况 。oncf是很难理解我们的时效的,对于他们来讲,很难理解顾客线上买票,10分钟之内就要出票,他们接受的节奏是一位旅客在半年之年就计划好行程,并且买好了所有的车票。

“中国的节奏当然跟欧洲不一样,欧洲的游客是极端分化的,对于退休群体和工薪阶层,都是提前半年就计划好了旅行,而欧美的年轻群体都是’穷游’的背包客。” 伴旅用户星际云旅行ceo刘文介绍说。

中国的会复杂得多,年轻人可以接受当地大巴,一晚100多的民宿,深度体验当地,也要住象安缦酒店,皇家曼苏尔等一晚5000多块的高奢酒店。旅游,是一种体验,这个体验存在于自己的内心,与其它的无关。

文化的融合是技术发展必然要考虑的问题。譬如,在伴旅平台上,可以发现每个国家的小费制度的规定,如何给小费,为什么小费是重要的,小费同穆斯林宗教有什么关系,这些都为旅客的深度自由行提供了便利。穆斯林一天祷告的时间,一年之中的斋月都可以在平台上找到。“我做中国人的导游有两年了,开始时很不顺利,中国游客无法理解我每天还要祷告,对于斋月期间我因为无法在白天进食,我的顾客也不开心,怕我没有太多精力来工作。但是现在好多了,我用伴旅给中国顾客定制行程,这里面有汉语,英语,法语,阿拉伯语四个版本,而且是自动翻译了所有的景点行程,这样就避免了一些专业上我的中文翻译不太准确的问题。“阿米娜说。作为一个穆斯林女性,她一个月能有一万多迪拉姆的纯收入,在当地算是高收入。

摩洛哥的高速铁路是法国修建的,同摩洛哥相比,肯尼亚就简单得多,肯尼亚的蒙内铁路是中国的标准,伴旅团队有开发中国的 12306的工作经验,直接搬过来就可以,随着中国高铁在非洲越来越多国家的修建,伴旅发挥的优势越来越大了。

图:跨国团队在旅行中

(四) 输出大数据和ai的中国码农

采访中,技术总监陈博谈论的都是技术问题,如何在摩洛哥到中国的直连网络不太好的时候,用欧洲的节点还是新加坡的节点来快速响应顾客?如何用阿里云的服务器来做国际业务?

李毅杰说,因为旅客消费习惯的的变革,在开发中,软件系统并没有借鉴太多行业已有的经验,因为目前的系统都处理不了定制游的问题,基本上是传统的组团社使用的。从另外的一个角度,目前的大数据,人工智能等更显示出优势。

大数据不仅仅对获客有帮助,更是提升一个组织内部的运行效率 ,极大降低成本。单车票来说,伴旅系统因为直连了飞猪,携程,马蜂窝平台,这样就可以有效的利用这些平台提供的旅游大数据,车票,门票等不是在旺季的时候去“抢票”,而是事先就进行了留位预订。

在中国有“顺风车”的拼车,这项技术也被用在“伴旅”当中。捷克有一个“网红温泉小镇”,叫做ck小镇,虽然是网红,交通却极为不便,基本上没有公共交通,而顾客一般都要从这个小镇去邻国奥地利,虽然都是欧盟,却没有人来发展公共交通,顾客只能选择拼车服务,当地有七八家拼车公司,他们开设了独立网站独立接客,每家的订单处理都是通过邮件完成,时效性很低,也无法智能拼单。现在,在伴旅上这些车公司登入后台后,就可以看到按照日历排好的所有订单,实现了智能拼车的服务。

图:如诗如画的ck小镇

中国的顾客习惯微信沟通,伴旅开发了智能机票人。“伴旅微信机器人很好用,今年国庆我一天有10多个组的定制客人,旺季酒店的问题又多,微信上的消息太多人根本回复不过来,不过伴旅机器人可以自动回复顾客的问题,这真是太方便了。”果非是来自肯尼亚的一家当地旅行社的主管,他几乎不会中文,伴旅让他“无缝”地服务中国的游客。

伴旅也接入了微信小程序,司机地接社的司机也用上了微信,到达接送顾客地点后,司机发送一个消息给系统,系统发通知给顾客和管理人员,这样的标准化服务方式,极大提高了效能。

谈到未来的发展,李毅杰谈到了国际货币的支付问题。“现在的结算都是要走美金结算,这其实很低效,顾客是中国的游客,当地服务者需要的是本国货币,目前的国际结算体系却必须用美金,这不是有点拐弯抹角吗?”如果能够直接实现人民币对当地货币的直接结算,那将展开一个更广阔的前景,每当想到这一步,李毅杰就感到国家的影响力和每个人的努力是分不开的。

图:参加展会的团队,一个在这次展会上,伴旅拓展了十多个国家市场。

(图片由作者授权中国日报使用)

来源:中国日报网